Αλλαγές στον τρόπο με τον οποίο οι καταναλωτές πληρώνουν τα δέματα που παραλαμβάνουν από εταιρείες courier προβλέπει το νέο πλαίσιο για τις συναλλαγές. Στο επίκεντρο βρίσκονται οι αντικαταβολές, με την κατεύθυνση να είναι η ενίσχυση των ηλεκτρονικών πληρωμών και ο περιορισμός της χρήσης μετρητών κατά την παράδοση των παραγγελιών.
Η αλλαγή αφορά μια ιδιαίτερα διαδεδομένη πρακτική στις ηλεκτρονικές αγορές, καθώς αρκετοί καταναλωτές εξακολουθούν να επιλέγουν να πληρώνουν όταν παραλαμβάνουν το προϊόν τους, αντί να εξοφλούν την παραγγελία κατά την αγορά.
Τι αλλάζει στις αντικαταβολές των courier;
Το νέο πλαίσιο προβλέπει κανόνες για τις συναλλαγές που πραγματοποιούνται κατά την παράδοση δεμάτων, δίνοντας προτεραιότητα στα ηλεκτρονικά μέσα πληρωμής.
Στόχος είναι οι πληρωμές να πραγματοποιούνται με τραπεζικές κάρτες ή μέσω ηλεκτρονικής τραπεζικής, όπως το e-banking, περιορίζοντας την ανάγκη καταβολής μετρητών στον διανομέα.
Η συγκεκριμένη κατεύθυνση εντάσσεται στην ευρύτερη προσπάθεια ενίσχυσης της διαφάνειας στις συναλλαγές και περιορισμού της κυκλοφορίας μετρητών στην αγορά.
Καταργούνται οι αντικαταβολές με μετρητά;
Το βασικό ερώτημα για τους καταναλωτές είναι εάν θα μπορούν να συνεχίσουν να πληρώνουν με μετρητά όταν παραλαμβάνουν μια παραγγελία.
Από τις μέχρι στιγμής διαθέσιμες πληροφορίες προκύπτει ότι προωθείται η χρήση ηλεκτρονικών μέσων πληρωμής. Δεν έχει, ωστόσο, αποσαφηνιστεί εάν προβλέπεται πλήρης κατάργηση της αντικαταβολής με μετρητά ή εάν θα εξακολουθήσει να επιτρέπεται υπό συγκεκριμένες προϋποθέσεις.
Κατά συνέπεια, δεν μπορεί ακόμη να θεωρηθεί δεδομένο ότι οι καταναλωτές θα υποχρεούνται σε κάθε περίπτωση να χρησιμοποιούν κάρτα.
Πώς θα πληρώνουν οι καταναλωτές κατά την παράδοση;
Η ενίσχυση των ηλεκτρονικών πληρωμών αναμένεται να επηρεάσει τόσο τις εταιρείες ταχυμεταφορών όσο και τους πελάτες των ηλεκτρονικών καταστημάτων.
Οι πληρωμές με κάρτα κατά την παράδοση προϋποθέτουν τη δυνατότητα αποδοχής ηλεκτρονικών συναλλαγών από τις εταιρείες courier, ενώ η χρήση τραπεζικών εφαρμογών μπορεί να προσφέρει εναλλακτικές λύσεις εξόφλησης.
Παράλληλα, ιδιαίτερη σημασία έχει η εξυπηρέτηση των πολιτών που δεν χρησιμοποιούν συστηματικά ηλεκτρονικές τραπεζικές υπηρεσίες ή προτιμούν τις συναλλαγές με μετρητά.
Πότε θα εφαρμοστούν οι νέοι κανόνες;
Η ακριβής ημερομηνία εφαρμογής των αλλαγών δεν έχει προσδιοριστεί στα διαθέσιμα στοιχεία. Επίσης, παραμένει προς διευκρίνιση εάν θα προβλεφθεί μεταβατική περίοδος για την προσαρμογή των εταιρειών courier.
Το βέβαιο είναι ότι η ενίσχυση των ηλεκτρονικών πληρωμών στις ταχυμεταφορές αποτελεί μέρος της ευρύτερης πολιτικής για την καταγραφή των συναλλαγών και την αντιμετώπιση της φοροδιαφυγής.
Για τους καταναλωτές, το κρίσιμο ζήτημα θα είναι εάν η νέα διαδικασία θα διατηρήσει την ευκολία της αντικαταβολής, χωρίς πρόσθετη ταλαιπωρία ή επιβαρύνσεις κατά την παραλαβή των δεμάτων