Παρά τις επενδύσεις εκατοντάδων εκατομμυρίων ευρώ και τις υψηλές προσδοκίες για μεγαλύτερη διαφάνεια και προστασία των δανειοληπτών, οι ψηφιακές πλατφόρμες των εταιρειών διαχείρισης δανείων (servicers) μένουν στα «αζήτητα». Ούτε το Υπουργείο Οικονομικών ούτε η Τράπεζα της Ελλάδος μπορούν να είναι ικανοποιημένοι, καθώς οι οφειλέτες δεν αξιοποιούν τις δυνατότητες που τους προσφέρονται για ενημέρωση και διευκόλυνση ρυθμίσεων, αφήνοντας ανεκμετάλλευτα πολύτιμα εργαλεία στη μάχη κατά του ιδιωτικού χρέους.
Ψηφιακή αποτυχία: Εκατομμύρια επενδύσεις, μηδενική ανταπόκριση
Οι εταιρείες διαχείρισης, ακολουθώντας το νέο θεσμικό πλαίσιο και ειδικά το νόμο 5072/2023, επένδυσαν σημαντικά ποσά για τη δημιουργία ψηφιακών πλατφορμών e-servicing. Από την 1η Απριλίου, κάθε εταιρεία λειτουργεί τη δική της πλατφόρμα, όπου οι δανειολήπτες μπορούν, με προσωπικούς κωδικούς μετά από ταυτοποίηση μέσω gov.gr ή Taxisnet, να ενημερώνονται αναλυτικά για το δάνειό τους:
Ποσά οφειλής: κεφάλαιο, τόκοι, προμήθειες, επιτόκιο.
Δόσεις: περιοδικότητα, ποσό, ημερομηνίες πληρωμής, υπόλοιπο.
Λογαριασμός εξυπηρέτησης της οφειλής.
Ωστόσο, το κοινό δείχνει αδιαφορία: από τους 2 εκατομμύρια οφειλέτες, μόλις 60.000 έχουν παραχωρήσει το προσωπικό τους e-mail και έχουν μπει στις πλατφόρμες. Ειδικά στα ανεξασφάλιστα χαρτοφυλάκια, η χρήση κινείται σε μόλις 15%-20%, ενώ στα δάνεια με εξασφαλίσεις φτάνει το 60%-65%.
Χαμένοι και οι δανειολήπτες
Η αδιαφορία αυτή δεν ζημιώνει μόνο τους servicers, αλλά και τους ίδιους τους δανειολήπτες. Χωρίς την πρόσβαση στις πλατφόρμες:
Χάνουν ευκαιρίες για καλύτερη ενημέρωση και ρύθμιση των χρεών τους μέσω του βελτιωμένου εξωδικαστικού μηχανισμού.
Χάνουν πιθανότητες για ευνοϊκότερες διμερείς ρυθμίσεις με τις εταιρείες διαχείρισης.
Νομοθετικές παγίδες και θεσμικά κενά
Προβλήματα δημιουργεί και το γεγονός ότι, ενώ οι εταιρείες διαχείρισης υποχρεούνται να παρέχουν στοιχεία για τη δημιουργία του Μητρώου Οφειλετών της Τράπεζας της Ελλάδος, δεν έχουν δικαίωμα πρόσβασης σε απαραίτητα δεδομένα για την αποτελεσματική διαχείριση των οφειλών. Αυτό περιορίζει τις δυνατότητές τους να προσφέρουν προσωποποιημένες λύσεις.
Ένα «στοκ» 70 δισ. ευρώ χωρίς λύση
Η ελλιπής επικοινωνία, σε συνδυασμό με άλλες δυσλειτουργίες όπως:
Καθυστερήσεις στην αναγκαστική εκτέλεση,
Απουσία του Φορέα Απόκτησης & Επαναμίσθωσης Ακινήτων,
Νομικά και τεχνικά εμπόδια στις μεταβιβάσεις ακινήτων,
οδηγεί σε σοβαρές καθυστερήσεις στη διαχείριση ενός χαρτοφυλακίου ύψους περίπου 70 δισ. ευρώ. Την ίδια στιγμή, περίπου 25.000 ακίνητα παραμένουν μπλοκαρισμένα και δεν διοχετεύονται στην αγορά, εμποδίζοντας και την επιδίωξη της κυβέρνησης να προσφέρει λύσεις στο στεγαστικό πρόβλημα.
Η έλλειψη συμμετοχής των δανειοληπτών στις ψηφιακές πλατφόρμες είναι ένα χαμένο στοίχημα για το τραπεζικό σύστημα και την ελληνική οικονομία. Οι επενδύσεις κινδυνεύουν να αποδειχθούν «πεταμένα λεφτά» και οι δανειολήπτες, που έχουν τη μεγαλύτερη ανάγκη για διαφάνεια και λύσεις, παραμένουν χωρίς πρόσβαση σε κρίσιμες πληροφορίες και διευκολύνσεις.
The post Στα «αζήτητα» οι ψηφιακές πλατφόρμες των servicers – Χαμένη ευκαιρία για διαφάνεια και ρύθμιση δανείων appeared first on Newpost.gr.