Στο στάδιο της πρακτικής εφαρμογής περνά το πλαίσιο για την αντιμετώπιση των στρατηγικών κακοπληρωτών στην αγορά ηλεκτρικής ενέργειας. Η ΡΑΑΕΥ έθεσε την Παρασκευή σε δημόσια διαβούλευση την εισήγηση του ΔΕΔΔΗΕ, στο πλαίσιο που θεσπίστηκε από το ΥΠΕΝ τον Αύγουστο.
Η εισήγηση προβλέπει την ηλεκτρονική υποβολή και άρση εντολών επισήμανσης για πελάτες με ληξιπρόθεσμες οφειλές, καθώς και την τήρηση ιστορικού των εντολών αυτών από τον ΔΕΔΔΗΕ.
Η άρση μιας επισήμανσης θα γίνεται με εντολή του προμηθευτή που την υπέβαλε και θα ολοκληρώνεται την ίδια ημέρα. Οι προμηθευτές θα έχουν πρόσβαση στις σχετικές πληροφορίες υπό τις προϋποθέσεις του Κώδικα Προμήθειας, ενώ κατά την αλλαγή παρόχου θα ελέγχεται αν υπάρχουν ενεργές επισημάνσεις ή εντολές απενεργοποίησης.
ΔΕΔΔΗΕ: Σαρωτικοί έλεγχοι σε 10.000 επαγγελματικές παροχές στην Αττική
Αίτημα για απενεργοποίηση της παροχής θα μπορεί να υποβάλει, υπό προϋποθέσεις, μόνο ο υφιστάμενος προμηθευτής και όχι εταιρεία από την οποία ο πελάτης έχει ήδη αποχωρήσει. Αν η οφειλή δεν εξοφληθεί ή δεν ρυθμιστεί μέσα σε δέκα ημέρες από την ενημέρωση για εντολή διακοπής, προβλέπεται η δυνατότητα έναρξης διαδικασίας παύσης εκπροσώπησης.
Η διαδικασία αλλαγής παρόχου
Η εισήγηση του ΔΕΔΔΗΕ προβλέπει επίσης την ολοκλήρωση της αλλαγής παρόχου εντός 24 ωρών από την υποβολή της σχετικής δήλωσης. Ο καταναλωτής θα μπορεί να ακυρώνει το αίτημα, εφόσον η αλλαγή δεν έχει ολοκληρωθεί ακόμη στα πληροφοριακά συστήματα του Διαχειριστή.
Κατά την αλλαγή χρήστη μιας παροχής προβλέπεται ενισχυμένος έλεγχος ταυτοποίησης, με προσκόμιση δικαιολογητικών και διασταύρωση στοιχείων με το μητρώο της ΑΑΔΕ.
Με την υπουργική απόφαση εισήχθη το σύστημα «debt flagging», μέσω του οποίου οι προμηθευτές μπορούν να επισημαίνουν στον ΔΕΔΔΗΕ πελάτες ή πρώην πελάτες με ληξιπρόθεσμες οφειλές. Η αλλαγή παρόχου θα παγώνει όταν συσσωρεύονται τρεις ενεργές επισημάνσεις από διαφορετικούς προμηθευτές ή όταν έχει εκδοθεί εντολή απενεργοποίησης μετρητή λόγω οφειλών, μέχρι να τακτοποιηθούν.
Το μέτρο δεν ενεργοποιείται από μία μεμονωμένη καθυστέρηση πληρωμής. Απαιτείται να έχουν παρέλθει οι προβλεπόμενες προθεσμίες εξόφλησης και να μην έχει γίνει αποδεκτός ή να μην τηρείται διακανονισμός, έπειτα από σχετική ενημέρωση του καταναλωτή.